**Introdução:**

Eu, como consultor de marketing especializado em bolsa apostas copa do mundo atendimento ao cliente, tive o prazer de trabalhar com a empresa XYZ 📉 para implementar uma estratégia de atendimento personalizado que revolucionou a experiência do cliente.

**Contexto:**

A empresa XYZ, uma varejista de eletrônicos líder 📉 no Brasil, enfrentava desafios significativos com seu atendimento ao cliente. Os tempos de espera eram longos, as respostas dos atendentes 📉 eram genéricas e os clientes ficavam insatisfeitos com a falta de personalização.

**Descrição do Caso:**